5月14日 ，湖南株洲一患病老人在银行取款时死亡 ，引发广泛关注。5月16日，老人家属彭先生告诉记者 ，已与银行方面协商一致 ，达成和解 。
彭先生表示，银行方面将负责老人的丧葬费用 ，“以慰问金的形式”向家属支付10万元 ，“（协议）是我表妹跟他们签的” 。
此前中国农业银行株洲分行副行长接受采访时，曾详细回应事发过程 ，称老人女儿陈某未告知老人身体情况；网点告知可以上门服务 ，也可直接将钱打到医院，陈某未表态；网点告知可将老人带回休息，由老人女儿留下办理 ，被拒绝。
对于上述银行回应 ，彭先生表示“不再追究了 ”“我们准备赶回老家去了 ” 。
此外5月15日晚，彭先生在接受封面新闻采访时曾表示 ，对银行一方的回应不认可 ，“谈了一下午，没看到监控 。可以说我们碰瓷 ，我们要求查看监控 ，证明我们的说法。”
5月16日上午，就事件处理进展 ，记者多次致电中国农业银行株洲田心支行 ，未获回应 。
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